سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما المعلومات التي نجمعها، ولماذا، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك، وفق قانون حماية الخصوصية لسنة 1981 وأنظمته. المسؤول عن المعلومات (مالك قاعدة البيانات): —، عوسق بطور (עוסק פטור) رقم —، باسم «Bagsoo».
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات تعطينا إياها: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل ومنطقته، وملاحظات الطلب.
- معلومات الطلب: المنتجات، الألوان، الكميات، المبالغ وطريقة الدفع.
- معلومات الدفع: الدفع بالبطاقة أو PayPal يتم عند PayPal. لا يصلنا رقم البطاقة ولا نحفظه، ونستلم من PayPal تأكيد الدفع وتفاصيل أساسية فقط.
- المراسلات: رسائل واتساب، البريد الإلكتروني، ونموذج التواصل.
- معلومات تقنية تُجمع تلقائياً: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي زرتها، ومعلومات ملفات الارتباط والبيكسلات (التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط).
2. لماذا نستخدمها
- تنفيذ الطلب وتوصيله، والتواصل معك بخصوصه.
- خدمة الزبائن، الإلغاء، الإرجاع والاستبدال.
- الالتزامات القانونية والمحاسبية، مثل إصدار الإيصالات وحفظ السجلات لمصلحة الضرائب.
- منع الاحتيال وحماية الموقع.
- تحسين الموقع وفهم كيفية استخدامه بشكل إحصائي.
- قياس الإعلانات وعرض إعلانات ملائمة على منصات مثل Facebook وInstagram وTikTok وSnapchat.
- إرسال عروض ورسائل تسويقية، فقط إذا وافقت على ذلك صراحة.
3. هل أنت ملزم بإعطاء المعلومات؟
لا يوجد التزام قانوني بإعطائنا المعلومات، لكن بدون الاسم والهاتف والعنوان لا يمكننا تنفيذ الطلب وتوصيله.
4. مع من نشارك المعلومات
لا نبيع معلوماتك. نشارك فقط ما يلزم مع:
- شركة التوصيل: الاسم، الهاتف والعنوان.
- PayPal: لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال.
- Meta Platforms (Facebook، Instagram، WhatsApp)، TikTok وSnap: معلومات تصفح وشراء لقياس الإعلانات، وتواصل عبر واتساب.
- مزوّدو خدمات تقنية: استضافة الموقع (Hostinger) وخدمات البريد الإلكتروني.
- المحاسب والسلطات المختصة عندما يطلب القانون ذلك.
بعض هؤلاء المزوّدين يحفظون المعلومات خارج البلاد، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
5. الرسائل التسويقية
نرسل رسائل تسويقية فقط بعد موافقتك الصريحة، حسب قانون الاتصالات (بند 30أ). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد على الرسالة أو بالتواصل معنا. رسائل الطلب نفسها (تأكيد، شحن، توصيل) ليست تسويقية.
6. مدة حفظ المعلومات
نحفظ معلومات الطلبات والسجلات المحاسبية للمدة التي يطلبها القانون (عادةً 7 سنوات). باقي المعلومات نحفظها طالما نحتاجها للأغراض المذكورة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
7. أمن المعلومات
الموقع مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى المعلومات محدود بمن يحتاجها لخدمتك، والدفع يتم عند PayPal. لا يوجد نظام محمي بنسبة 100%، وفي حال حدوث حادث أمني خطير نتصرف ونبلغ حسب القانون.
8. حقوقك
- الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنك.
- طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو حذفها.
- طلب إزالتك من قوائم التسويق.
لممارسة حقوقك راسلنا على support@bagsoo.com، ونرد خلال 30 يوماً. يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية الخصوصية.
9. القاصرون
الموقع غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.
10. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة.
تواصل معنا
واتساب: +972546105711 · البريد الإلكتروني: support@bagsoo.com · العنوان: —